ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ-ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα μας έρχονται κοντά σας με τους ακόλουθους τρόπους:

Με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier)

Ο πελάτης χρεώνεται το κόστος της εταιρείας ταχυμεταφοράς. Η Παράδοση γίνεται εντός 4-5 ημερών (εκτός περιπτώσεων Δυσπρόσιτων Περιοχών ή Νησιών) από την ημερομηνία αποστολής εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων (Αντικαταβολή).

Παραλαβή από τον πελάτη

Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το κατάστημά μας αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία. Στην συγκεκριμένη περίπτωση έχετε τη δυνατότητα τοποθέτησης των προϊόντων της παραγγελίας σας στο όχημά σας, απολαμβάνοντας παράλληλα το μέγιστο των Δωρεάν Παροχών (εφόσον ισχύουν στο προϊόν). (Μετρητά ή Κάρτα).

Με μεταφορική εταιρεία.

Η παράδοση γίνεται με πρακτορείο της περιοχή σας και οι παραδόσεις είναι καθημερινές, εφ’όσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων , εκτός Σαββατοκύριακου (Προηγείται Πληρωμή με τους διαθέσιμους τρόπους πλην αντικαταβολής).

α. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε με μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που έχετε επιλέξει να σας αποσταλούν τα προϊόντα.

β. Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία σας θα σας αποστέλλεται από την εταιρεία μας ή από συνεργαζόμενο μεταφορέα της επιλογής της κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00-18:00). Δυνάμει του βασικού χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών οι παραδόσεις έχουν ως εξής:

(1) στις πρωτεύουσες νομών εντός 24 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα (εκτός από νησιά).

(2) στις λοιπές περιοχές εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα εξαιρουμένων απομακρυσμένων περιοχών (συμπεριλαμβανομένων και το νησιών) που μπορεί να παραδοθεί σε 72 ώρες

Η εταιρεία μας και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με βάσει το ως άνω χρονοδιαγράμμα. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Ενδεικτικώς δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας κλπ. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος.

Παρότι έχουμε λάβει κάθε δυνατή μέριμνα για την ενημέρωσή σας σε σχέση με την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος παρόλα αυτά υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας (και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας). Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει (με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει ή/και τηλεφωνικά) προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχουν καταβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, με την επιφύλαξη των αναφερομένων πιο πάνω των παρόντων όρων.

Η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί στο χώρο που επιλέγετε κάθε φορά, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στα προσωπικά σας στοιχεία.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Κύριος τρόπος αποστολής μας είναι η εταιρεία Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ. Η παράδοση πραγματοποιείται την επόμενη ημέρα για τις χερσαίες περιοχές ενώ εντός 3 για νησιωτικές (οι δυσπρόσιτες ενδέχεται να φτάσουν και τις 5). Μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε σε συνεννόηση μαζί μας κάποιες από τις έξτρα υπηρεσίες των Ταχυμεταφορών όπως «παράδοση συγκεκριμένη ώρα (κόστος επιπλέον 5,50ευρώ)» ή «επίδοση δέματος Σάββατο (με επιπλέον κόστος 4,90ευρώ)» με την αντίστοιχη επιβάρυνση σε εσάς (αναγράψτε τις επιπλέον επιθυμητές υπηρεσίες στις παρατηρήσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας).

Τα πρώτα 3 κιλά για αποστολή σε όλη την Ελλάδα κοστίζουν 4,50 ευρώ ενώ το κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 1,50 ευρώ. Για δέματα μεγάλου όγκου αλλά μικρού βάρους η κοστολόγηση γίνεται βάση ογκομέτρησης. Το ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας σε εκατοστά, και διαιρώντας το αποτέλεσμα με το 5000.

Για όσους επιθυμούν αντικαταβολή το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 3,00 ευρώ.

Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα για ποσά μέχρι 200,00ευρώ. Αν κάποιος επιθυμεί να ασφαλίσει την αποστολή για μεγαλύτερο ποσό τότε επιβαρύνεται με τα παρακάτω ποσά:

  • Αναλογική χρέωση επί της δηλωμένης αξίας της αποστολής
  • Με πάγιο τέλος ασφάλισης 5,20ευρώ

Η μέτρηση του βάρους των αντικειμένων πραγματοποιείται με τη συσκευασία τους κατά την αποστολή.

Αν για κάποιο λόγο υπάρχει διαφορά με την πραγματικότητα τότε θα σας επιστραφεί άμεσα το ποσό που χρεώθηκε επιπλέον, ενώ σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση δεν θα υπάρχει επιβάρυνση (αυτή θα απορροφάται υποχρεωτικά από εμάς).

Κάθε αποστολή συσκευάζεται με τρόπο τέτοιο ώστε να εξασφαλίζεται η ακεραιότητα των προϊόντων. Παρόλα αυτά, έως να φτάσει το δέμα σε εσάς, μεσολαβεί η διαχείρισή του από την εταιρεία courier. Πριν την παραλαβή και υπογραφή, ελέγξτε τη συσκευασία που παραλαμβάνετε. Μόνο σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι η συσκευασία έφτασε στα χέρια σας κακοποιημένη σε ένα η παραπάνω σημεία, θα πρέπει κάτω από την υπογραφή σας να υπογράψετε «με επιφύλαξη», ανοίγοντας τη συσκευασία μπροστά στον μεταφορέα. Εφόσον διαπιστώσετε ότι έχει προκληθεί ζημιά στο προϊόν επιδείξτε τη στον μεταφορέα και καλέσετε αμέσως την courier να το δηλώσετε. Στη συνέχεια, η courier θα σας ενημερώσει για τις ενέργειες που απαιτείται να γίνουν. Εαν ΔΕΝ το κάνετε αυτό, δυστυχώς χάνετε το δικαίωμα αποζημίωσης κλπ