ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε τη δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

Ηλεκτρονική παραγγελία

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να επιλέξετε ελεύθερα τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, ακολουθώντας τα ‘βήματα’ που σας υποδεικνύονται κάθε φορά θα πρέπει να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση και αποστολή του αιτήματός σας για παραγγελία προς την εταιρεία μας. Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών κατά την πρώτη σας παραγγελία εγγράφεστε ως χρήστης του cargroupkalogritsas.gr συμπληρώνοντας όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Η εγγραφή σας ως μέλος του cargroupkalogritsas.gr επιφέρει πλήθος πλεονεκτημάτων όπως:

  1. Παρακολούθηση όλων των σταδίων των παραγγελιών σας και πλήρους ιστορικού αυτών.
  2. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: για τα μέλη ισχύουν ιδιαίτερες προσφορές οι οποίες δεν προβάλλονται στους απλούς επισκέπτες.
  3. Δίνεται η δυνατότητα για ευχερέστερη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθόσον μπορείτε να αποθηκεύετε προϊόντα στα ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ και να έχετε άμεση πρόσβαση σε αυτά κάθε φορά που συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Κατόπιν, κάθε φορά μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλεται στην εταιρεία μας εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της ρητής σας συγκατάθεσής σας που παρέχεται με την αποστολή της ως άνω φόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους. Επίσης ευθύνεστε για την ορθότητα και την νομιμότητα των ως άνω στοιχείων σας τα οποία η Εταιρεία μας τα γνωρίζει μόνον κατά δήλωσή σας.

Με την αποστολή του αιτήματος προς παραγγελία σας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που θα λάβει η εταιρεία μας, το οποίο σας αποστέλλεται και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει (απαραίτητη προϋπόθεση η ορθή καταχώρησή της). Σε περίπτωση που ΔΕΝ λάβετε την αυτοματοποιημένη απάντηση, τότε δεν έχετε καταχωρήσει σωστά το email σας είτε δεν έχετε ολοκληρώσει σωστά τα βήματα της αγοράς (πχ επιτυχής ολοκλήρωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ή επιτυχής πληρωμή με PayPal). Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψης του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.

Τηλεφωνικά

Σας δίνετε η δυνατότητα να τοποθετήσετε οποιαδήποτε παραγγελία τηλεφωνικά στο 2106618344 στις ώρες λειτουργίας του cargroupkalogritsas.gr. Ο εν λόγω τρόπος δύναται να συνδυαστεί με εξόφληση καταθέτοντας το απαιτούμενο ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό, με αντικαταβολή, τοις μετρητοίς ή με τη χρήση πιστωτικής κατά την παραλαβή από το κατάστημα. Εφόσον διαθέτετε λογαριασμό PayPal και κατόπιν σύμφωνης γνώμης μπορούμε να σας στείλουμε Money Request με το απαιτούμενο ποσό ώστε η εξόφληση να ολοκληρωθεί με την υπόψη μέθοδο. Στις τηλεφωνικές παραγγελίες διατηρούμε το δικαίωμα αιτήματος προκαταβολής.

Με email

Σας δίνετε η δυνατότητα να ζητήσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε μέσω email στο info@cargroupkalogritsas.gr όπου και θα λάβετε ως απάντηση μία προσφορά σύμφωνα με τις προβαλλόμενες από εσάς απαιτήσεις. Στην παραπάνω προσφορά θα αναφέρονται και οι δυνατές μέθοδοι εξόφλησης και τυχόν απαίτηση προκαταβολής.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί από τις 9:00 έως τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα και ώρα (από Δευτέρα έως Σάββατο) τότε θα λάβετε το συντομότερο δυνατό (συνήθως εντός 3 ωρών) μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει ότι το αίτημά σας βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας από την εταιρεία μας. Διαφορετικά το εν λόγω μήνυμα θα το λάβετε εντός της αμέσως επόμενης εργάσιμης ημέρας. Κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας ελέγχεται η διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνει το αίτημα παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας τότε θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και θα αναφέρει τον αριθμό ανίχνευσης της αποστολής των προϊόντων. Η ανίχνευση δύναται να χρησιμοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη (ΔΕΥ-ΠΑΡ) ημέρα. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών και με την επιφύλαξη απρόσμενων συνθηκών (απεργίες-στάσεις εργασίας κλπ).

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που θέσατε στην παραγγελία, τότε θα λαμβάνετε σχετικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει, με αναφορά στο σχετικό χρόνο διαθεσιμότητας από τις προμηθεύτριες εταιρείες. Σε περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης δε σας ικανοποιεί απαιτείται να μας γνωστοποιείτε την απόφασή σας σχετικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβουμε επιβεβαίωση για το παραπάνω, διατηρούμε το δικαίωμα για ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση το νέο μήνυμα που θα λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να έρχεται σε επαφή μαζί σας στα τηλέφωνα που έχετε δηλώσει, είτε να αποσταλεί προσωπικό μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο, κάποιος υπάλληλος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρεία μας προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση, ακύρωση του αιτήματος παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας με τον τρόπο αυτό, θα σας αποστέλλεται e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει προκειμένου να έρθετε εσείς σε επαφή μαζί μας. Εφόσον καμία από τις δύο επικοινωνίες δεν καταστεί εφικτή (για οποιονδήποτε λόγο) για διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς.

Σε κάθε περίπτωση μετά την επικοινωνία μαζί σας θα σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει επιβεβαιωτικό της (νέας) παραγγελίας σας με όλα τα (νέα) στοιχεία που περιλαμβάνει αυτή.

Η Εταιρεία μας δύναται να έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο τα οποία μας έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας καθ’ όλη τη διάρκεια μέχρι και την παράδοση της παραγγελίας σας σε εσάς για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τη λήψη, την επεξεργασία, την εκτέλεση ή/και τη μεταφορά της παραγγελίας σας ή/και την πληρωμή της ή/και την επιστροφή των προϊόντων. Τα μέρη συμφωνούν ότι η εν λόγω επικοινωνία (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει-sms) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί.