ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ CARGROUPKALOGRITSAS.GR

ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

  • Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια μορφή εμπορίου και, συνεπώς, βρίσκουν εφαρμογή σε αυτό όλες οι κοινοτικές οδηγίες (το κοινοτικό δίκαιο) και οι εθνικές διατάξεις, για την προστασία του Καταναλωτή, που αφορούν το εμπόριο γενικότερα.
  • Ο Ν.2251/94, για την «Προστασία Καταναλωτών», στο άρθρο 4, ρυθμίζει τις συμβάσεις από απόσταση. Εδώ εμπίπτει και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
  • Ο Ν.2472/97 αναφέρεται στην προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ο Ν.2174/99 στην προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στον τηλεπικοινωνιακό τομέα.
  • Το ΠΔ 131/2003, για το ηλεκτρονικό εμπόριο δίνει έμφαση στην εξώδικη επίλυση διαφορών, στη συνεργασία των κρατών – μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για την επίλυση των προβλημάτων των Καταναλωτών, στη θέσπιση κανόνων δεοντολογίας, με υποχρεωτική ισχύ, για τους αποδέκτες τους, στην ευθύνη των ενδιάμεσων, στη σύναψη των ηλεκτρονικών συμβάσεων, στις πληροφορίες, που πρέπει να παρέχονται στις εμπορικές επικοινωνίες (διαφημιστικά, χορηγίες, προσφορές κ.λπ.), στον τόπο εγκατάστασης των φορέων παροχής υπηρεσιών.
  • ΟΔΗΓΙΑ 2011/83/ΕΕ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 25ης Οκτωβρίου 2011 σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.
  • ΦΕΚ 2144/30.08.2013 με την προσαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Σύμφωνα με την οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, εφαρμοστέο δίκαιο, όσον αφορά την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών στο διαδίκτυο (εξαιρούνται οι συμβάσεις με Καταναλωτές), είναι η νομοθεσία του τόπου, όπου είναι εγκατεστημένος ο φορέας παροχής υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας. Αναλυτικότερα καθορίζονται:

  • Ο τρόπος προβολής των προϊόντων και των υπηρεσιών (αναγραφή τιμών, τυχόν κρυφά κόστη κλπ). Οι ιδιοκτήτες των ηλεκτρονικών καταστημάτων έχουν την υποχρέωση να ενημερώνουν λεπτομερώς και σαφώς τους καταναλωτές για το συνολικό κόστος του προϊόντος ή της υπηρεσίας καθώς και του κόστους αποστολής πριν από την αγορά για συναλλαγές που γίνονται μέσω internet, email, τηλεφώνου και εκτός εμπορικού καταστήματος. Σημειώνεται επίσης πως πρέπει να αναφέρεται το συνολικό κόστος του προϊόντος ή της υπηρεσίας, καθώς και κάθε άλλη πρόσθετη δαπάνη. Ο καταναλωτής που αγοράζει ηλεκτρονικά δεν θα υποχρεούται να πληρώνει επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες, εάν δεν έχει ενημερωθεί πλήρως και λεπτομερώς πριν κάνει την παραγγελία. Πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Αναλυτικότερα όταν η πληρωμή πραγματοποιείται με πιστωτική κάρτα απαγορεύεται η επιβάρυνση του καταναλωτή με επιπλέον κόστος. Ειδικότερα σε ότι αφορά στα ψηφιακά προϊόντα, ενισχύεται η προστασία των καταναλωτών καθώς ο έμπορος υποχρεώνεται να παρέχει ενημέρωση σχετικά με τη συμβατότητα του περιεχομένου καθώς και τις τεχνικές προδιαγραφές του hardware και του software.
  • Τα στοιχεία που πρέπει να παρέχουν οι ηλεκτρονικές επιχειρήσεις για την ολοκλήρωση μιας αγοραπωλησίας online από το eshop τους. Απαγορεύονται πλέον τα προσημειωμένα εικονίδια επιλογής στις ιστοσελίδες από τα οποία χρεώνονται επιπλέον οι καταναλωτές.
  • Ο τρόπος καταβολής της πληρωμής από τον πελάτη προς το eshop.
  • Η διαμόρφωση νέου πλαισίου παράδοσης των προϊόντων προς τον πελάτη.
  • Η ειδική προστασία των καταναλωτών σε περίπτωση συμβάσεων που συνάπτονται διά τηλεφώνου (cold calling).
  • Η διαδικασία υπαναχώρησης του πελάτη από την αγορά. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για συναλλαγές μέσω διαδικτύου, email, fax, τηλεφώνου και εκτός εμπορικού καταστήματος. Αυτό ισχύει για τις συναλλαγές σε όλες τις χώρες της Ευρώπης, οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω Διαδικτύου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω φαξ, μέσω τηλεφώνου και για τις συναλλαγές που γίνονται εκτός εμπορικών καταστημάτων.
  • Ο τρόπος επιστροφής των χρημάτων από το eshop προς τον καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης. Σημειώνεται ότι θα αναφέρονται αναλυτικά και με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του καταναλωτή και του εμπόρου σε περίπτωση ακύρωσης μιας σύμβασης. Επίσης ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώνεται με σαφήνεια για το ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής.
  • Τα ελαττωματικά εμπορεύματα επισκευάζονται ή αντικαθίστανται δωρεάν.

Η προσαρμογή της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αριθμ. L 304 της 22.11.2011.

Με το παραπάνω νομικό πλαίσιο, θα μπορούν οι επιχειρήσεις και οι Καταναλωτές να αξιοποιούν, με καλύτερο τρόπο, τις δυνατότητες του ηλεκτρονικού εμπορίου.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα cargroupkalogritsas.gr στο οποίο διατίθενται προς πώληση τα προϊόντα της Εταιρείας «Κωνσταντίνος Χ. Καλογρίτσας & ΣΙΑ ΕΕ», με έδρα τα Γλυκά Νερά Αττικής, Λεωφόρος Λαυρίου 109, 15354, ΑΦΜ: 800363267 ΔΟΥ ΚΟΡΩΠΙΟΥ, τηλ 210 66 18 344, υπεύθυνος επικοινωνίας: Κωνσταντίνος Καλογρίτσας.

Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά – αποθήκευση, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων μας που προβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα καθώς και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους σας καλούμε να διαβάσετε πριν από την πλοήγηση σας στο cargroupkalogritsas.gr και την πραγματοποίηση των αγορών σας, και οι οποίοι είναι σύμφωνοι με την κείμενη νομοθεσία για το εμπόριο από απόσταση και τις ευρωπαϊκές οδηγίες για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η πλοήγησή σας στο cargroupkalogritsas.gr καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη και πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@cargroupkalogritsas.gr πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι αδιαμφισβήτητη.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του cargroupkalogritsas.gr (συνολικά ή διαζευκτικά) τα κάτωθι:

  • μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης
  • μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του εν λόγω ηλεκτρονικού καταστήματος
  • μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης, της δομής ή της σύνθεσης, των χρησιμοποιούμενων μεθόδων πληρωμής και αποστολής.

Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του cargroupkalogritsas.gr να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του υπόψη ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο χρήστης/καταναλωτής/μέλος του cargroupkalogritsas.gr αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή/και χρήση των παρεχόμενων εξ’ αυτού υπηρεσιών.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα cargroupkalogritsas.gr προβάλλει, προωθεί και μεταπωλεί τα προϊόντα των προμηθευτών με τους οποίους συνεργάζεται. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας. Η τιμολόγηση των προϊόντων μας βασίζεται στους εκδιδόμενους κατά σεζόν καταλόγους των εταιρειών. Επομένως υπάρχει περίπτωση διακύμανσής τους ανάλογα με την οικονομική πολιτική της κάθε εταιρείας.

ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΙΜΕΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ Φ.Π.Α 24%

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ασφάλεια – SSL

Χρησιμοποιώντας τα τελευταία μέσα εκτέλεσης αλλά και κατάλληλα προγράμματα εξασφαλίζουμε την ανωνυμία του κάθε επισκέπτη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και πόσο μάλλον των μελών μας. Η καταχώρηση των πραγματικών σας στοιχείων θα μας βοηθήσει στην αποτελεσματικότερη επικοινωνία αλλά και θα μας διευκολύνει στην εξαγωγή στατιστικών στοιχείων τα οποία θα βοηθήσουν μακροπρόθεσμα στην εξεύρεση ποιοτικότερων και οικονομικότερων προϊόντων βάση των προτιμήσεών σας.

Το cargroupkalogritsas.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης αξεσουάρ/ανταλλακτικών/ αναλωσίμων αυτοκινήτου που συνεργάζεται με πληθώρα προμηθευτών, εισαγωγέων και κατασκευαστών (ξένων και εγχώριων) προκειμένου να φέρνει σε εσάς μια πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων.Επομένως, μολονότι λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, υπάρχει περίπτωση ένα προϊόν που προβάλλεται στο  cargroupkalogritsas.gr να μην είναι τελικώς διαθέσιμο ή να μην είναι διαθέσιμο, για λόγους που δεν εμπίπτουν στη δική μας αρμοδιότητα/υπευθυνότητα. Για το λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρη ενημέρωσή σας και την μεγαλύτερη δυνατή προστασία σας από απρόβλεπτα περιστατικά, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ως ακολούθως:

α. Διαδικασία υποβολής

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να επιλέξετε ελεύθερα τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, ακολουθώντας τα ‘βήματα’ που σας υποδεικνύονται κάθε φορά θα πρέπει να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση και αποστολή του αιτήματός σας για παραγγελία προς την εταιρεία μας. Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών κατά την πρώτη σας παραγγελία εγγράφεστε ως χρήστης του cargroupkalogritsas.gr συμπληρώνοντας όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής.  Η εγγραφή σας ως μέλος του cargroupkalogritsas.gr επιφέρει πλήθος πλεονεκτημάτων όπως:

  • Παρακολούθηση όλων των σταδίων των παραγγελιών σας και πλήρους ιστορικού αυτών.
  • Δίνεται η δυνατότητα για ευχερέστερη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος καθόσον μπορείτε να αποθηκεύετε προϊόντα στα ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ και να έχετε άμεση πρόσβαση σε αυτά κάθε φορά που συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Κατόπιν, κάθε φορά μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλεται στην εταιρεία μας εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της ρητής σας συγκατάθεσής σας που παρέχεται με την αποστολή της ως άνω φόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 1 ανωτέρω. Επίσης ευθύνεστε για την ορθότητα και την νομιμότητα των ως άνω στοιχείων σας τα οποία η Εταιρεία μας τα γνωρίζει μόνον κατά δήλωσή σας.

Με την αποστολή του αιτήματος προς παραγγελία σας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που θα λάβει η εταιρεία μας, το οποίο σας αποστέλλεται και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει (απαραίτητη προϋπόθεση η ορθή καταχώρησή της). Σε περίπτωση που ΔΕΝ λάβετε την αυτοματοποιημένη απάντηση, τότε δεν έχετε καταχωρήσει σωστά το email σας είτε δεν έχετε ολοκληρώσει σωστά τα βήματα της αγοράς (πχ επιτυχής ολοκλήρωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ή επιτυχής πληρωμή με PayPal). Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψης του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.

β. Επεξεργασία παραγγελίας

Εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί από τις 9:00 έως τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα και ώρα (από Δευτέρα έως Σάββατο) τότε θα λάβετε το συντομότερο δυνατό (συνήθως εντός 3 ωρών) μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει ότι το αίτημά σας βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας από την εταιρεία μας. Διαφορετικά το εν λόγω μήνυμα θα το λάβετε εντός της αμέσως επόμενης εργάσιμης ημέρας. Κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας ελέγχεται η διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνει το αίτημα παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας τότε θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και θα αναφέρει τον αριθμό ανίχνευσης της αποστολής των προϊόντων. Η ανίχνευση δύναται να χρησιμοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη (ΔΕΥ-ΠΑΡ) ημέρα. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών και με την επιφύλαξη απρόσμενων συνθηκών (απεργίες-στάσεις εργασίας κλπ).

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που θέσατε στην παραγγελία, τότε θα λαμβάνετε σχετικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει, με αναφορά στο σχετικό χρόνο διαθεσιμότητας από τις προμηθεύτριες εταιρείες. Σε περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης δε σας ικανοποιεί απαιτείται να μας γνωστοποιείτε την απόφασή σας σχετικά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβουμε επιβεβαίωση για το παραπάνω, διατηρούμε το δικαίωμα για ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση το νέο μήνυμα που θα λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να έρχεται σε επαφή μαζί σας στα τηλέφωνα που έχετε δηλώσει, είτε να αποσταλεί προσωπικό μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο, κάποιος υπάλληλος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρεία μας προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση, ακύρωση του αιτήματος παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας με τον τρόπο αυτό, θα σας αποστέλλεται e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει προκειμένου να έρθετε εσείς σε επαφή μαζί μας. Εφόσον καμία από τις δύο επικοινωνίες δεν καταστεί εφικτή (για οποιονδήποτε λόγο) για διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς. Σε κάθε περίπτωση μετά την επικοινωνία μαζί σας θα σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει επιβεβαιωτικό της (νέας) παραγγελίας σας με όλα τα (νέα) στοιχεία που περιλαμβάνει αυτή.

Η Εταιρεία μας δύναται να έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο τα οποία μας έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας καθ’ όλη τη διάρκεια μέχρι και την παράδοση της παραγγελίας σας σε εσάς για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τη λήψη, την επεξεργασία, την εκτέλεση ή/και τη μεταφορά της παραγγελίας σας ή/και την πληρωμή της ή/και την επιστροφή των προϊόντων. Τα μέρη συμφωνούν ότι η εν λόγω επικοινωνία (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει-sms) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, η εταιρεία μας διαθέτει επιλογή τρόπου πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε, η οποία, όπως αναλύεται και ακολούθως, συνδέεται, μεταξύ άλλων, και με τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας ή/και τον χρόνο αποστολής του προϊόντος σε εσάς. Οι τρόποι πληρωμής είναι συγκεκριμένα οι ακόλουθοι:

Αντικαταβολή

Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή τότε θα πρέπει να καταβάλλετε το αντίστοιχο τίμημα το οποίο σύμφωνα με τις υφιστάμενες  συμφωνίες συνεργασίας με εταιρείες ταχυμεταφορών, ανέρχεται στο ποσό των 3,00 €, πλέον του κόστους αποστολής. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αιτήματος κατάθεσης προκαταβολής αναλόγως του είδους/της ποσότητας του είδους/των ειδών που επιλέξατε.

Σε περίπτωση μη παραλαβής της αποστολής για λόγους που δεν μας έχουν γίνει γνωστοί με τη νόμιμη διαδικασία της υπαναχώρησης (απαιτείται να μας ζητήσετε φόρμα ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ είτε τηλεφωνικά είτε στέλνοντας μήνυμα στο info@cargroupkalogritsas.gr αναφέροντας την ταυτότητα της παραγγελίας) και εφόσον ήδη με την παραγγελία σας έχετε αποδεχτεί τα αναφερόμενα στους ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, διατηρούμε κάθε νόμιμο δικαίωμα αξίωσης του κόστους των μεταφορικών και του 25% της αξίας των προϊόντων ως προερχόμενα από μεταπώληση, μέσω του δικηγορικού γραφείου που μας υποστηρίζει.

Σε τραπεζικό λογαριασμό

Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η δέσμευση των προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτήν από εμάς, σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας μας που εμφανίζονται παρακάτω, στη φόρμα παραγγελίας και στο e-mail που θα λάβετε αμέσως μόλις επεξεργαστεί η παραγγελία σας, αναφέροντας ως αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας σας.

Η κατάθεση του ποσού θα πρέπει να συνοδεύεται από πλήρη αποδοχή/επιβάρυνση των τραπεζικών εξόδων από εσάς, ώστε το τελικό ποσό που θα πιστωθεί στον τραπεζικό μας λογαριασμό να είναι ίσο με αυτό που αναφέρεται στην παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα αποστολής των προϊόντων με αντικαταβολή όπου θα σας χρεώνεται η διαφορά του ποσού που πιστώθηκε από το κόστος της παραγγελίες με επιπλέον επιβάρυνση 3,00 € (κόστος αντικαταβολής). Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης είτε να μας στείλετε αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο eshop@cargroupkalogritsas.gr ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2106618344.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΙΒΑΝ: GR 590 172 009 000 500 906 345 8550
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 500 906 345 8550

ALPHA BANK

ΙΒΑΝ: GR 030 140 340 034 000 200 200 1601
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 340 002 002 001 601

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΙΒΑΝ: GR 240 110 180 000 001 804 404 6375
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 180 440 463 75

Με πιστωτική κάρτα

Το cargroupkalogritsas.gr δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Discover, American express. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας – τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα  ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως. Υπεύθυνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής είναι το τραπεζικό ίδρυμα που έχει αναλάβει τη διεκπεραίωση των πληρωμών. Υπεύθυνοι για την ορθή καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας είναι αποκλειστικά οι αγοραστές. Διατηρούμε το δικαίωμα επικοινωνίας με την τράπεζα για διασταύρωση των στοιχείων χρήστη καθώς και με τον ίδιο το χρήστη για επιβεβαίωση των στοιχείων της παραγγελίας. Επιπλέον τους δίνεται η δυνατότητα αποπληρωμής με άτοκες δόσεις από το 1ο ευρώ, με την προϋπόθεση η κάρτα σας να ανήκει στις υποστηριζόμενες από το τραπεζικό ίδρυμα. Σε διαφορετική περίπτωση θα γίνεται αποδεκτή από το σύστημα μόνο η εφ’ άπαξ εξόφληση.

Λόγω των υφιστάμενων χρονικών περιορισμών στις χρονικές προθεσμίες αποδοχής συναλλαγών μέσω ePOS από τα τραπεζικά ιδρύματα, οφείλουμε να δεσμεύουμε το ποσό που αναλογεί στην παραγγελία σας εντός 7 ημερών, ακόμα και όταν μέρος/ή το σύνολο των προϊόντων δεν είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση υπαναχώρησης θα επιστρέφεται με τη διαδικασία Refund μέρος/ ή το σύνολο του δεσμευμένου ποσού.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα και να παραλάβετε από το κατάστημα, θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται πρέπει να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.

PayPal

Ακολουθώντας τις απαιτήσεις των ασφαλών συναλλαγών προσφέρουμε τη δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών σας μέσω τους ασφαλούς μηχανισμού PayPal, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να εξοικονομήσετε το κόστος της αντικαταβολής.

ε) Μετρητά

Σύμφωνα με τα καθοριζόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία οι επιτρεπόμενες συναλλαγές τοις μετρητοίς έχουν όπως παρακάτω:

  1. έως 500,00 € για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων
  2. έως 1.500,00 € για συναλλαγές μεταξύ ιδιώτη και επιχείρησης.

Για ποσά που υπερβαίνουν τα προαναφερθέντα όρια απαιτείται η εκτέλεσή τους με τη χρήση τραπεζικού εμβάσματος.

ΚΑΘΕΣΤΩΣ ΦΠΑ

Σύμφωνα με τα καθοριζόμενα στον Ν. 2859/2000 Κύρωση Κώδικα Φόρου Προστιθέμενης Αξίας όπως αυτός τροποποιήθηκε με τον Ν.3986/2011 και τον Ν.4354/2015, συνοπτικά ισχύουν τα κάτωθι:

  • Το σύνολο των πωλήσεων σε πελάτες/καταναλωτές λιανικής πώλησης το ποσοστό ΦΠΑ διαμορφώνεται σε 24%, ανεξαρτήτου ισχύοντος ποσοστού στην περιοχή κατοικίας/έδρας του αποδέκτη/παραλήπτη (δεν εμπίπτουν σε μειωμένο συντελεστή ΦΠΑ).
  • Ο συντελεστής ΦΠΑ δύναται να εναρμονιστεί/εφαρμοστεί ανάλογα με τον κατά τόπους ισχύοντα όταν ο παραλήπτης/αποδέκτης των προϊόντων αποτελεί νομικό πρόσωπο ιδιωτικού ή δημοσίου δικαίου και με την προϋπόθεση ότι η πώληση εκτελείται προσωποποιημένα προς αυτό με τα απαιτούμενα στοιχεία.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα μας έρχονται κοντά σας με τους ακόλουθους τρόπους:

  • Με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier).Ο πελάτης χρεώνεται το κόστος της εταιρείας ταχυμεταφοράς. Η Παράδοση γίνεται εντός 1-5 ημερών (εκτός περιπτώσεων Δυσπρόσιτων Περιοχών ή Νησιών) από την ημερομηνία αποστολής εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων (Αντικαταβολή, Κάρτα, PayPal, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό).
  • Παραλαβή από τον πελάτη. Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το κατάστημά μας αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία. Στην συγκεκριμένη περίπτωση έχετε τη δυνατότητα τοποθέτησης των προϊόντων της παραγγελίας σας στο όχημά σας, απολαμβάνοντας παράλληλα το μέγιστο των Δωρεάν Παροχών (εφόσον ισχύουν στο προϊόν). (Μετρητά ή Κάρτα).
  • Με μεταφορική εταιρεία. Η παράδοση γίνεται με πρακτορείο της περιοχή σας και οι παραδόσεις είναι καθημερινές, εφ’όσον υπάρχει διαθεσιμότητα των προϊόντων, εκτός Σαββατοκύριακου (Προηγείται Πληρωμή με τους διαθέσιμους τρόπους πλην αντικαταβολής).

Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε με μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που έχετε επιλέξει να σας αποσταλούν τα προϊόντα.

Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία σας θα σας αποστέλλεται από την εταιρεία μας ή από συνεργαζόμενο μεταφορέα της επιλογής της κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00-18:00). Δυνάμει του βασικού χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών οι παραδόσεις έχουν ως εξής:

  1. στις πρωτεύουσες νομών εντός 24 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα (εκτός από νησιά).
  2. στις λοιπές περιοχές εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα εξαιρουμένων απομακρυσμένων περιοχών (συμπεριλαμβανομένων και το νησιών) που μπορεί να παραδοθεί σε 72 ώρες

Η εταιρεία μας και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με βάσει το ως άνω χρονοδιαγράμμα. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Ενδεικτικώς δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας κλπ. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος.

Παρότι έχουμε λάβει κάθε δυνατή μέριμνα για την ενημέρωσή σας σε σχέση με την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος παρόλα αυτά υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας (και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας). Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει (με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει ή/και τηλεφωνικά) προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχουν καταβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, με την επιφύλαξη των αναφερομένων στην παρ. 2β των παρόντων όρων.

Η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί στο χώρο που επιλέγετε κάθε φορά, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί στα προσωπικά σας στοιχεία.
Κύριος τρόπος αποστολής μας είναι η εταιρεία Ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ. Η παράδοση πραγματοποιείται την επόμενη ημέρα για τις χερσαίες περιοχές ενώ εντός 3 για νησιωτικές (οι δυσπρόσιτες ενδέχεται να φτάσουν και τις 5). Μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε σε συνεννόηση μαζί μας κάποιες από τις έξτρα υπηρεσίες των Ταχυμεταφορών όπως «παράδοση συγκεκριμένη ώρα (κόστος επιπλέον 5,50ευρώ)» ή «επίδοση δέματος Σάββατο (με επιπλέον κόστος 4,90ευρώ)» με την αντίστοιχη επιβάρυνση σε εσάς (αναγράψτε τις επιπλέον επιθυμητές υπηρεσίες στις παρατηρήσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας).

Τα πρώτα 3 κιλά για αποστολή σε όλη την Ελλάδα κοστίζουν 4.50 ευρώ ενώ το κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με 1,00 ευρώ. Για δέματα μεγάλου όγκου αλλά μικρού βάρους η κοστολόγηση γίνεται βάση ογκομέτρησης. Το ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας σε εκατοστά, και διαιρώντας το αποτέλεσμα με το 5000.

Για όσους επιθυμούν αντικαταβολή το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 3,00 ευρώ. Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα για ποσά μέχρι 200,00ευρώ. Αν κάποιος επιθυμεί να ασφαλίσει την αποστολή για μεγαλύτερο ποσό τότε επιβαρύνεται με τα παρακάτω ποσά:

  • Αναλογική χρέωση επί της δηλωμένης αξίας της αποστολής
  • Με πάγιο τέλος ασφάλισης 5,20ευρώ

Η μέτρηση του βάρους των αντικειμένων πραγματοποιείται με τη συσκευασία τους κατά την αποστολή. Αν για κάποιο λόγο υπάρχει διαφορά με την πραγματικότητα τότε θα σας επιστραφεί άμεσα το ποσό που χρεώθηκε επιπλέον, ενώ σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση δεν θα υπάρχει επιβάρυνση (αυτή θα απορροφάται υποχρεωτικά από εμάς).

Κάθε αποστολή συσκευάζεται με τρόπο τέτοιο ώστε να εξασφαλίζεται η ακεραιότητα των προϊόντων. Παρόλα αυτά, έως να φτάσει το δέμα σε εσάς, μεσολαβεί η διαχείρισή του από την εταιρεία courier. Πριν την παραλαβή και υπογραφή, ελέγξτε τη συσκευασία που παραλαμβάνετε. Μόνο σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι η συσκευασία έφτασε στα χέρια σας κακοποιημένη σε ένα η παραπάνω σημεία, θα πρέπει κάτω από την υπογραφή σας να υπογράψετε «με επιφύλαξη», ανοίγοντας τη συσκευασία μπροστά στον μεταφορέα. Εφόσον διαπιστώσετε ότι έχει προκληθεί ζημιά στο προϊόν επιδείξτε τη στον μεταφορέα και καλέσετε αμέσως την courier να το δηλώσετε. Στη συνέχεια, η courier θα σας ενημερώσει για τις ενέργειες που απαιτείται να γίνουν. Εαν ΔΕΝ το κάνετε αυτό, δυστυχώς χάνετε το δικαίωμα αποζημίωσης, κλπ.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή η οποία προωθείτε άμεσα στους προμηθευτές και λαμβάνετε απάντηση εντός 24ωρών, στην οποία θα καθορίζεται ο τρόπος εκτέλεσης της εγγύησης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε όλα τα άλλα προϊόντα γίνονται δεκτές επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς με τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (αρχική) και στην αρχική τους συσκευασία και δεν έχουν ανοιχτεί/σκιστεί οι ταινίες/δακτύλιοι ασφαλείας.
  • Έχετε αναλάβει τα έξοδα μεταφορικών/αποστολής στην έδρα μας (όχι σε κατάστημα ΕΛΤΑ από το οποίο απαιτείται η φυσική παρουσία μας για την παραλαβή)

Ικανοποιούμενες οι ανωτέρω προϋποθέσεις θα σας επιστραφεί το κόστος των προϊόντων στο ακέραιο σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας κάνετε γνωστό με την επιστροφή του προϊόντος και σε ποσά που θα αντιστοιχούν στον τρόπο πληρωμής (πχ, πληρωμή σε δόσεις, θα σας επιστρέφεται στις αντίστοιχες δόσεις μόλις πιστώνεται στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας), ενώ οι πληρωμές με PayPal θα επιστρέφονται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας κάνετε γνωστό.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος

Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση  eshop@cargroupkalogritsas.gr  ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 2106618344.

  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών (απαιτείται να μας ζητήσετε φόρμα ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ είτε τηλεφωνικά είτε στέλνοντας μήνυμα στο info@cargroupkalogritsas.gr αναφέροντας την ταυτότητα της παραγγελίας) και εφόσον ήδη με την παραγγελία σας έχετε αποδεχτεί τα αναφερόμενα στους ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, διατηρούμε κάθε νόμιμο δικαίωμα αξίωσης/παρακράτησης του κόστους των μεταφορικών, είτε κατά την επιστροφή (refund) χρημάτων που έχουν δεσμευτεί από την πιστωτική σας κάρτα/ λογαριασμό PayPal είτε μέσω του δικηγορικού γραφείου που μας υποστηρίζει. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ακύρωση της παραγγελίας σας είναι η άριστη κατάσταση των προϊόντων και η σφραγισμένη συσκευασία.

ΧΡΗΣΗ-ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ CARGROUPKALOGRITSAS.GR

α. Χρήση/Λειτουργία cargroupkalogritsas.gr

Αμφότερα τα μέρη (εταιρεία και καταναλωτής) δεσμεύονται στην ορθή και βάση την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη χρήση και λειτουργία της ιστοσελίδας. Προκειμένου να έχετε σωστή και ολοκληρωμένη πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στον browser, η γλώσσα JavaScript καθώς επίσης και η δυνατότητα για λήψη cookies. Για να χρησιμοποιήσετε το cargroupkalogritsas.gr πρέπει να έχετε εγκατεστημένη μία έκδοση του Internet Explorer άνω της 6 ή μια έκδοση Mozilla Firefox άνω της 3.5 ή κάποιου άλλη αντίστοιχη έκδοση web browser. Συνιστάται επίσης η χρήση τελευταίων εκδόσεων των browsers καθώς επίσης και του Adobe Flash Player  για την εμφάνιση επιπρόσθετων γραφικών. Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτη/μέλος του cargroupkalogritsas.gr αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι για τη χρησιμοποίηση ορισμένων εκ των υπηρεσιών μας ενδέχεται να χρειαστεί να κατεβάσει (download) στον Η/Υ του ορισμένα αναβαθμισμένα ηλεκτρονικά προγράμματα. Η Εταιρία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία του cargroupkalogritsas.gr, διατηρεί όμως το αποκλειστικό δικαίωμα, και ο καταναλωτής το αποδέχεται, να διακόπτει μόνιμα ή προσωρινά την λειτουργία του με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες/μέλη και τους επισκέπτες.

Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος αναλαμβάνει την υποχρέωση και αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το cargroupkalogritsas.gr  για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

β. Περιεχόμενο

Η εταιρεία λαμβάνει κάθε δυνατή επιμέλεια για την ορθή δημοσίευση – εμφάνιση των πληροφοριών που αφορούν στα προϊόντα που προωθεί μέσα από το cargroupkalogritsas.gr. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ενδεχόμενα σφάλματα στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος στις αναγραφόμενες και εμφανιζόμενες πληροφορίες (όπως όλως ενδεικτικά την αναγραφόμενη τιμή, την φωτογραφία, το είδος κλπ) που μπορεί να οφείλονται ενδεικτικώς σε τεχνολογικές αστοχίες-λάθη, τυπογραφικά ή/και «ανθρώπινα» λάθη ή/και λανθασμένες πληροφορίες από τους προμηθευτές έστω και από αμέλειά. Αν διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα πριν ή/και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας καλούμε να αποστείλετε σχετικό e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@cargroupkalogritsas.gr ή/και να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. 2106618344. Σε κάθε περίπτωση, πάντως, εφόσον διαπιστώσετε σφάλμα σας καλούμε να μην προχωρείτε στην αποστολή αιτήματος παραγγελίας πριν την ειδοποίηση της εταιρείας μας και την αποσαφήνιση του συγκεκριμένου θέματος.

Οι τιμές λιανικής πώλησης των προϊόντων καθορίζονται ως επί το πλείστον από τους προμηθευτές. Παρολ’  αυτά, η εταιρεία μας ακολουθεί ελεύθερη τιμολογιακή πολιτική με βάση την εμπορική στρατηγική της, πάντοτε στο πλαίσιο της προβλεπόμενης νομοθεσίας, ιδίως δε των διατάξεων περί προστασίας του ανταγωνισμού (θεμιτού και αθέμιτου). Ως εκ τούτου είναι πιθανό να διαπιστωθεί διαφορά στις τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο cargroupkalogritsas.gr σε σχέση με άλλα όμοια προϊόντα που πωλούνται σε άλλα σημεία πώλησης, δεδομένου μάλιστα ότι η εταιρεία μας προβαίνει κατά καιρούς σε προσφορές προϊόντων ή σε άλλες προωθητικές ενέργειες οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα και ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος το αποδέχεται, να τροποποιεί τις αναγραφόμενες τιμές και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών/καταναλωτών/επισκεπτών/μελών του.

Πνευματικά δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του cargroupkalogritsas.gr  (εκτός από εκείνα τα στοιχεία που ανήκουν σε τρίτους, λ.χ. πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών, φορέων κλπ), δηλ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα πάσης φύσεως αρχεία, σήματα/λογότυπα, η μορφή (lay – out) του cargroupkalogritsas.gr   κλπ αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των εφαρμοζόμενων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει η εμφάνισή τους και προβολή τους στο cargroupkalogritsas.gr να εκληφθεί ως μεταβίβασή η/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης τους.

Βάσει των ανωτέρω, άρα, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

α. Ορθή καταχώρηση προσωπικών στοιχείων

Επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο cargroupkalogritsas.gr  είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με εμάς καθότι, όπως γνωρίζετε, αυτά αποτελούν, εκτός των άλλων, και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρείας μας μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της απέναντί σας καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι απολύτως ορθά. Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλάβει από εσάς τα ορθά σας στοιχεία και για το λόγο αυτό, σας ζητείτε στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να επανελέγξετε τα στοιχεία αυτά και κατόπιν να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας για χρήση των στοιχείων που έχετε συμπληρώσει. Ως εκ τούτου η εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής από εσάς λανθασμένων προσωπικών στοιχείων.

Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που θα μας έχετε δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και στον τηλεπικονωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως σχετικά). Το ίδιο ισχύει και για την διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα σταθερά τηλέφωνα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.

β. Εγγεγραμμένοι χρήστες

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών θα πρέπει να εγγραφείτε ως χρήστες του cargroupkalogritsas.gr  (log in) κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας προς την εταιρεία μας. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην ειδική φόρμα στο cargroupkalogritsas.gr   παραμένουν στο σύστημα της εταιρεία μας. Ως εκ τούτου κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας επίσκεψη σας ζητείτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό μαζί μας και να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη (Ονοματεπώνυμο,  φύλο και ημερομηνία γέννησης), με τη χρήση των δικών σας μοναδικών κωδικών ασφαλείας (username & password). Με τον τρόπο αυτό δημιουργείτε τη δική σας μοναδική σελίδα – σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη- στην οποία καταγράφεται το ιστορικό των αγορών σας.

Κατά την εγγραφή σας ως εγγεγραμμένοι χρήστες η εταιρεία δύναται και εσείς ως εγγεγραμμένοι χρήστες αποδέχεστε να εγκατασταθεί ένα σύστημα session cookies αποκλειστικώς και μόνον για την αναγνώριση σας καθώς και των συναλλαγών σας για τη  δημιουργία του ιστορικού σας ως πελάτη που εμφανίζεται στην προσωπική σας σελίδα και είναι εμφανές μόνον σε εσάς. Τα ως άνω session cookies έχουν αποκλειστικό σκοπό να εξυπηρετήσουν την καλύτερη διαχείριση του προφίλ σας και των συναλλαγών σας ώστε να μην είστε υποχρεωμένοι να δηλώνετε από την αρχή τα στοιχεία σας κάθε φορά που επισκέπτεστε το cargroupkalogritsas.gr. Τα session cookies διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε (log out) από εγγεγραμμένος χρήστης.

γ. Έγγραφη συναίνεση

Με τη συμπλήρωση και την αποστολή της σχετικής φόρμας με τα στοιχεία σας παρέχεται και την έγγραφη συναίνεσή σας για την χρησιμοποίηση των στοιχείων που περιλαμβάνονται σε αυτή για τους σκοπούς που περιγράφονται στους παρόντες όρους στο πλαίσιο της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

δ. Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την  εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικώς και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το cargroupkalogritsas.gr   και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας.

Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας του cargroupkalogritsas.gr είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών από την πλευρά μας και τελούν υπό τον όρο της πλήρους και ανεπιφύλακτης συγκατάθεσής/συναίνεσής σας η οποία παρέχεται με την αποστολή των προσωπικών σας δεδομένων σε εμάς. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την εταιρεία μας. Μοναδικές εξαιρέσεις αποτελούν:

  • τα δεδομένα εκείνα που αφορούν στην εκτέλεση και εκκαθάριση των ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας που διενεργούνται από έμπιστους συνεργάτες μας – χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που ακολουθούν όλες τις ενδεδειγμένες διαδικασίες ασφαλείας για την διασφάλιση των πληροφοριών σας
  • τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (μεταφορά, αποθήκευση κλπ) από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες. Το σύνολο πάντως το δεδομένων σας προστατεύονται και διαχειρίζονται σύμφωνα με τους όρους και τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας και ιδίως του ν.2472/1997, η δε εταιρεία μας ακολουθεί απαρέγκλιτα όλους τους κανόνες που θεσπίζονται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο.

Στο πλαίσιο της υπόψη νομοθεσίας, τα στοιχεία που φυλάσσονται από την εταιρεία μας δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες μόνον σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις που προβλέπει το εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η εταιρεία μας αναγνωρίζει ως ζήτημα μείζονος σημασίας το θέμα της ασφάλειας των δεδομένων και των συναλλαγών και για το λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους. Η ιστοσελίδα προστατεύει τα μέλη της από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο κρυπτογράφησης στοιχείων. Τα στοιχεία των πελατών δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους και κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του cargroupkalogritsas.gr αποδέχεται πλήρως και αναντίρρητα το αποκλειστικό δικαίωμα της εταιρείας να διακόψει την χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του cargroupkalogritsas.gr  και να διακόψει την διάθεση του περιεχομένου και των πληροφοριών του cargroupkalogritsas.gr  κάθε φορά που θεωρεί αυτή (η εταιρεία) ότι παραβιάζονται από εκείνον (χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλος) οι παρόντες όροι ή που διενεργούνται ή υπάρχουν ενδείξεις ή/και καταγγελίες ότι διενεργούνται παράνομες πράξεις ή παραλείψεις από αυτόν. Επίσης δύναται να διακόψει, αναστείλει, τροποποιήσει την λειτουργία του cargroupkalogritsas.gr εν όλω ή εν μέρει, μόνιμα ή προσωρινά οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του.